Historia acerca de escalar, de mantener un ritmo regular de entrega de resultados, reducir al mínimo el desperdicio, aumentar la productividad y la satisfacción al cliente.
Base de conocimientos y el servicio al cliente.
En ésta ocasión, tu peor enemigo K.L. Ruin (#KLRuin) busca a toda costa hacer que la atención que brindas a tus clientes se vea afectada, pero Tu vaz a ganar con una base de conocimiento.
Tomar decisiones
¿Eres tu de las personas que disfrutan en...
Crossdocking, almacenes en tránsito y Justo a Tiempo.
En la publicación que realicé llamada...
4 pasos para hacer un plan de trabajo y metas SMART.
Las metas SMART son aquellas que se ajustan al...
5 pasos para cumplir tus propósitos de año nuevo 2019.
En ésta época de inicio de año, tenemos la...
Felices fiestas o #FelicesFiestas
Se me ocurrió este titulo de felices fiestas...
Mejora continua, un proceso de 6 pasos.
Cuando hablamos de mejora continua, estamos hablando necesariamente de un procedimiento estandarizado. Dicho de otro modo, una secuencia de actividades cuyo objetivo es mejorar los manuales mismos o, en general, la actividad de la compañía. A diferencia de otros...
Causa Efecto.
El análisis causa efecto es una herramienta poderosa para la mejora continua. Componente fundamentarl del #CountryManager #toolkit. Aqui una descripción.
Usa un CRM.
Usar una plataforma CRM, debería ser ya estándar tecnológico en cualquier empresa, startup, freelancer o cualquier otra actividad económica. El seguimiento consistente, continuo y correcto muchas veces es la diferencia entre un desempeño mediocre y uno excelente. En...
Crea bases de datos.
Despliegas el inicio de un sistema de bases de datos, aprovechas toda la información disponible en tu organización y #KLRuin te acompaña en el proceso.
Inteligencia de Negocios o Business Intelligence.
Es una mañana tranquila de lunes y el clima es cálido pero no insoportable. En la radio, suena la canción que más te gusta y por casualidad, coincide con un excelente panorama afuera. Estás muy contento por el avance en Inteligencia de Negocios de tu compañía. Te...
Evaluación de desempeño.
K.L.Ruin, tiene un maléfico plan. Atacará al área de Recursos Humanos, a tu cargo. De tu #toolkit de #CountryManager, tomas #evaluaciondedesempeño y te sorprende el desenlace.
Lluvia de ideas o brainstorming.
K.L. Ruin cueationa tu capacidad y quiere aprovechar una división en tu compañía, pero de tu #toolbox de #countrymanager utilizas táctica inesperada.
#unshot de mercadotecnia directa
Debo empezar por tratar de definir de lo que se...
Fiesta de fin de año
Introducción. En realidad, para la época del...
Cross-docking y terminales multimodales.
¿Cuál es el principal objetivo de utilizar un...
Usando Carros Tanque de Ferrocarril
El problema de los carros tanque de ferrocarril....
Administración de Inventarios
Una correcta administración de inventarios, en...
AIDA Digital
AIDA, es un proceso, es una metodología, es un...
Inteligencia Emocional en el Trabajo.
Repasando nuevamente el libro de Daniel Goleman,...