por hugo.delao | Mercadotecnia
Es cierto, la automatización de la atención al cliente nunca reemplazará a una personar comprometida y bien entrenada. Pero, es cierto también que hay una gran cantidad de actividades que son muy repetitivas y que definitivamente, están consumiendo tiempo de tu...
por hugo.delao | Mercadotecnia
Definitivamente, debes de especializaste en el uso de herramientas de mensajes de texto, si quieres evitar frustrar a tus clientes. ¿Te ha pasado que le escribes a un negocio para comprar algo y no te responden rápido? Y luego, la cosa empeora cuando finalmente...
por hugo.delao | Mercadotecnia
Los mal entendidos ahorros en telefonía no me permitieron hacer una compra hace unos días y en una época tan compleja, ese lujo no se lo puede dar cualquiera. Decidí no comprarles porque era muy difícil contactarlos. ¿Te has preguntado si por falta de un canal de...
por hugo.delao | Mercadotecnia
Costo de servicio, esas palabras retumban en tu cabeza mientras vas saliendo de la revisión de los resultados de tu negocio y las cosas no parecen ir del todo bien. Todos los expertos a los que consultaste, te dijeron que vender servicios era muy bueno porque los...
por hugo.delao | Mercadotecnia
Tu catálogo de productos (o servicios) lo es todo. Es tu razón de existir, la razón por la que tu clientes te buscan y la razón por la que tu equipo trabaja diario. Es el corazón, hígado, pulmones, etc., de tu compañía. Por lo tanto, debes de realizar revisiones cada...
por hugo.delao | Mercadotecnia
Un buen formato de cotización para los productos y/o servicios que ofreces, es uno de los mejores puntos de partida que debes usar para evitar errores (en lo posible) en las propuestas que hagas a tus clientes o prospectos. Es probable que te hayas visto en la...
