5959542958 hola@hugodelao.com
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • RSS
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • RSS
  • Solicita una entrevista
  • Solicitar más Información.
Hugo de la O
  • Business Coach
  • Causas Sociales
  • Reclutadores
  • Blog
    • Administracion
    • Cadena de Suministro
    • Finanzas y contabilidad
    • Mercadotecnia
    • Planeación
    • Recursos disponibles
    • Recursos Humanos
    • Servicio al Cliente
    • Servicios Generales
Seleccionar página
Yo creo que la automatización de la atención al cliente funciona ¿y tu?

Yo creo que la automatización de la atención al cliente funciona ¿y tu?

por hugo.delao | Mercadotecnia

Es cierto, la automatización de la atención al cliente nunca reemplazará a una personar comprometida y bien entrenada. Pero, es cierto también que hay una gran cantidad de actividades que son muy repetitivas y que definitivamente, están consumiendo tiempo de tu...
¿Usas mensajes de texto con tus clientes (WhatsApp u otros)? Esto es para ti

¿Usas mensajes de texto con tus clientes (WhatsApp u otros)? Esto es para ti

por hugo.delao | Mercadotecnia

Definitivamente, debes de especializaste en el uso de herramientas de mensajes de texto, si quieres evitar frustrar a tus clientes. ¿Te ha pasado que le escribes a un negocio para comprar algo y no te responden rápido? Y luego, la cosa empeora cuando finalmente...
Ahorros en telefonía, calidad de llamadas y mejor experiencia al cliente.

Ahorros en telefonía, calidad de llamadas y mejor experiencia al cliente.

por hugo.delao | Mercadotecnia

Los mal entendidos ahorros en telefonía no me permitieron hacer una compra hace unos días y en una época tan compleja, ese lujo no se lo puede dar cualquiera. Decidí no comprarles porque era muy difícil contactarlos. ¿Te has preguntado si por falta de un canal de...
Revisa tu costo de servicio pero nunca compitas por precio, se diferente.

Revisa tu costo de servicio pero nunca compitas por precio, se diferente.

por hugo.delao | Mercadotecnia

Costo de servicio, esas palabras retumban en tu cabeza mientras vas saliendo de la revisión de los resultados de tu negocio y las cosas no parecen ir del todo bien. Todos los expertos a los que consultaste, te dijeron que vender servicios era muy bueno porque los...
Revisa tu catálogo de productos y la mezcla que tus clientes consumen

Revisa tu catálogo de productos y la mezcla que tus clientes consumen

por hugo.delao | Mercadotecnia

Tu catálogo de productos (o servicios) lo es todo. Es tu razón de existir, la razón por la que tu clientes te buscan y la razón por la que tu equipo trabaja diario. Es el corazón, hígado, pulmones, etc., de tu compañía. Por lo tanto, debes de realizar revisiones cada...
Crea tu formato de cotización de servicios o productos, con utilidades

Crea tu formato de cotización de servicios o productos, con utilidades

por hugo.delao | Mercadotecnia

Un buen formato de cotización para los productos y/o servicios que ofreces, es uno de los mejores puntos de partida que debes usar para evitar errores (en lo posible) en las propuestas que hagas a tus clientes o prospectos. Es probable que te hayas visto en la...
« Entradas más antiguas
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • RSS
Diseñado por Hugo de la O