Amigos en el trabajo – 5 razones y de forma saludable
Cuando pienso en tener amigos en el trabajo, pienso en en la frase tan utilizada por K.L. Ruin...
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Categoría: Servicio al Cliente
El mejor servicio al cliente.
El mejor servicio al cliente empieza cuando brindas lo mejor que tienes a tus colaboradores, de...
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Base de conocimientos y el servicio al cliente.
En ésta ocasión, tu peor enemigo K.L. Ruin (#KLRuin) busca a toda costa hacer que la atención que brindas a tus clientes se vea afectada, pero Tu vaz a ganar con una base de conocimiento.
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Momentos de la verdad
Introducción. El análisis de los momentos de la verdad, definidos éstos como los instantes en los...
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