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Cómo evitar largas filas que dañen la experiencia del cliente y tu marca

por Hugo de la O | Administracion

La experiencia del cliente con tu empresa puede...

7 hábitos de una cultura organizacional exitosa para tu empresa o área

por Hugo de la O | Recursos Humanos

La cultura organizacional define todo lo que tu...

Guía para controlar gastos en software de tu empresa y evitar sorpresas.

por Hugo de la O | Administracion

El gerente de sistemas (y software) te está...

5 pasos para hacer un cierre de año exitoso (y a prueba de fallas)

por Hugo de la O | Administracion

¿Cuántas veces después de la resaca de las...

Cómo mejorar tu cadena de suministro e incrementar tus ingresos

por Hugo de la O | Cadena de Suministro

Cuando hablamos de la cadena de suministro,...

Cómo ofrecer un servicio de envío gratis a tus clientes, sin perderle

por Hugo de la O | Cadena de Suministro

Mariana estaba en su escritorio, noche de...

Cómo hacer tu presupuesto anual divertido, inolvidable y alcanzable

por Hugo de la O | Planeación

Y ahí estas, nuevamente en la misma habitación...

10 pasos para identificar un nicho de mercado e iniciar un negocio

por Hugo de la O | Mercadotecnia

Para iniciar la definición de tu nicho de mercado, el peor acercamiento es una investigación de mercados a ultranza. Y no se mal entienda, ésto no significa que ésa sea una mala herramienta. Por el contrario, es totalmente necesaria, pero antes de llegar ahí es...

Resistencia al cambio, un autosabotaje para tu crecimiento profesional

por Hugo de la O | Recursos Humanos

¿Cómo vas a reaccionar cuando tu jefe te diga que tu puesto lo tomó un robot? Hace unos días tuve la oportunidad de ser atendido por un robot telefónico. Nada nuevo, una aplicación que te pide contestar con la voz a preguntas específicas. La experiencia, por muchos...

Porqué el control administrativo de tu negocio es tranquilidad para ti.

por Hugo de la O | Administracion

Viernes en la noche, tu familia esperándote para la celebración de cumpleaños de tu hija menor y tu estas sentada frente a tu computadora tratando de entender lo que está sucediendo en tu negocio. Preguntas a todo mundo, y en general, todos indican que las cosas están...

Cómo siendo freelance puedes hacer tu estado de resultados en 9 pasos

por Hugo de la O | Finanzas y contabilidad

Tu estado de resultados es básico para la toma de decisiones de tu práctica de freelance. Lo ideal, es que tu contador te lo entregue cada mes. Sin embargo, cuando ésto no sucede o quieres realizar una revisión de que los números que te entrega son los más cercanos a...

7 características que un equipo exitoso de servicio al cliente debe tener

por Hugo de la O | Servicio al Cliente

Todos los días, muchos clientes (eso esperamos todos) atienden a tu negocio, o a la empresa para la que trabajas. ¿Cuál es la experiencia que van a contar del servicio al cliente que les diste, después de salir de tus instalaciones? Si la respuesta es que disfrutaron...

Con Inventarios cíclicos, evita molestias a tus clientes y vende más.

por Hugo de la O | Cadena de Suministro

La expresión de la mujer era totalmente desproporcionada, pensaba el gerente de la tienda. Y pensar que, con haber realizado los inventarios cíclicos como se había planeado, todo estaría bajo control. Hubieran evitado darle la esperanza a la señora con sus dos hijos,...

Un flujo de efectivo constante es la clave para soportar una crisis, averigua como obtenerlo.

por Hugo de la O | Finanzas y contabilidad

Por el flujo de efectivo inconsistente, Leticia se levanta cada mañana con la misma preocupación de siempre, ¿Podré pagar todos los gastos del negocio, y además me quedará algo de utilidad? Es que Leticia, como tú requiere pagar cada mes los gastos de la casa y la...