La Responsabilidad Social también es para las PYMEs

1. Responsabilidad social

Tristemente, no a todos nos dieron educación cívica ni educación ambiental en la escuela y la responsabilidad social es algo que todos debemos hacer, incluso las empresas. La RSE (Responsabilidad Social Empresarial) implica compromiso.

Esto es más que un reclamo “milennial”, da reconocimiento para los clientes y posibles clientes, pues exigen que las empresas protejan el medio ambiente, a sus trabajadores y sus recursos.

2. La RSE es compromiso continuo y permanente

Aplicarla garantiza el desarrollo humano y sustentable, (Reyes Iturbide, J. 2005). Solo hace falta tener un modelo de gestión y dirección para que el proyecto se desarrolle competitivamente. Algunos beneficios son:

• • Mejor imagen de la marca y reputación.
  • Da confianza a clientes y colaboradores.
  • Permanencia a largo plazo en el mercado.
  • Desarrollo competitivo.

3. Cómo implementarla

1. Crea un equipo interno multifuncional: La diversidad de trabajo, género, edad y habilidades crean un equipo fuerte.
2. Ten herramientas de autoevaluación: Estimula la conciencia del personal, reconoce logros y da información para saber qué debe mejorarse.
3. La comparación: Reconoce las ventajas que tienes y qué puedes innovar.
4. Crea un negocio holístico: Los beneficios de la empresa y dimensiones.
5. Desarrollar una visión: Y no olvides la historia de la empresa.
6. Identifica y comprende las partes más importantes para una pyme: Esto ofrece información sobre temas prioritarios, expectativas y desarrollo.
7. Identifica las áreas prioritarias: Planifica, define y administra recursos.
8. Los asesores: Un asesor especializado en RSE es algo que no debe faltar.
9. La comunicación de las actividades: Planea, avisa y realiza las actividades, eso refleja responsabilidad e interés.
10. Mide y evalúa el progreso: Ten un sistema de planificación y control.

Es fundamental tener una buena comunicación interna y externa para lograr cualquier objetivo, es innegable. Si quieres, revisa éste artículo mío, donde hablo más al respecto.

4. Los parámetros de una RSE

Como dije, está presente en todas las pymes. Sin embargo, sí existen parámetros para que la misma sea una sana y bien ejecutada. Así como, hay aspectos que se deben evitar a toda costa, (Lazovska, D. 2019):

Qué SÍ hacer:

• • Escuchar y entender; se accesible y ten expectativas realistas.
  • Se activo. Comparte tu sabiduría.
  • Ir más allá de la teoría.
  • Mantén una ética y valores claros.
  • Comunicar la implementación de RSE.

Qué NO hacer:

• • Actuar como experto singular en el tema.
  • Hacer las cosas demasiado complicadas.
  • Pretender soluciones que no tienes o saber cosas que no entiendes.
  • Olvidar la misión de la pyme o partes interesadas.
  • Ignorar la opinión de los clientes.

5. Prácticas para tener en cuenta

La RSE se manifiesta en muchas maneras: los derechos humanos, laborales (ej. Ley NOM-035) y las normas ambientales.

En el caso ambiental, hay que reciclar, reducir y reutilizar. Recicla y reutiliza los residuos (separando lo orgánico, inorgánico, reciclable y no reciclable). Reduce y ahorra energía, agua y los vehículos. Y en lo económico y social, apoya a proyectos y proveedores locales. Si aún no lo haces, debes ofrecer un entorno laboral seguro. Dar capacitaciones y debe existir equidad de género y racial en el lugar de trabajo es hora de hacerlo.

Todo esto se resuelve con comunicación continua, profesional y responsable. Cuando mejoran las relaciones dentro de la empresa, la empresa mejora en el acceso al mercado y genera una buena reputación.

6. La base está en la ética

Su fuerza radica en lo que guíe la conducta de las personas. El proyecto, debe seguir los valores positivos diariamente, aunque tampoco perder el oremus de los objetivos empresariales, debe existir un balance.

La PYME debe apoyar a la comunidad de la zona donde se encuentre, ser transparente y luchar contra la corrupción.

La RSE es la guía de operaciones de una PYME

Ayuda a tener un modelo financiero sostenible que facilite las oportunidades de aprendizaje, así como ayuda a la cooperación.

Es importante que, tengas en cuenta que no existe una fórmula única. Pues, cada empresa es diferente y puede enfocarse en una sola área o abarcar varias. Sin embargo, es un hecho que todas las empresas deban abordar los desafíos que enfrentan según su cultura organizacional y sus propias circunstancias.

No olvides generar motivación, ser adaptable y práctico, dar rienda a la creatividad, comunicar y escuchar, seguir aprendiendo cosas nuevas, comprometerte y mantener al proyecto activo.

Referencias bibliográficas

• • Delgado Gallart, R. (2012, Diciembre 2). La ética, fundamento de la responsabilidad social. www.eleconomista.com.mx. El Economista. https://www.eleconomista.com.mx/opinion/La-etica-fundamento-de-la-responsabilidad-social-20131202-0008.html
  • Fundación Centro de Recursos Ambientales de Navarra (CRANA). (2013). MAS Business | Responsabilidad Social | Medición de Impacto. In www.mas-business.com (pp. 1–8). CRANA. https://www.mas-business.com/docs/La%20RSocial%20en%20pymes.pdf
  • Lazovska, D. (2019, Julio 11). 28 pasos para implementar la RSE en PyMEs | ExpokNews. Epok. www.expoknews.com. https://www.expoknews.com/28-pasos-para-implementar-la-rse-en-pymes/
  • Reyes Iturbide, J. (2005). Universidad Anáhuac | México Norte -Programa de Responsabilidad Social Empresarial Anáhuac-IDEA-BID. En www.centroscomunitariosdeaprendizaje.org.mx (pp. 1–5). Universidad Anáhuac | México Norte. https://www.centroscomunitariosdeaprendizaje.org.mx/sites/default/files/la_responsabilidad_social_en_las_pymes.pdf
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